电暖袋充电时突然爆裂造成左手烫伤(电暖袋充电时突然爆裂造成左手烫伤怎么办)

电暖袋充电时突然爆裂造成左手烫伤，张老师2010年11月21日在福田区某商场购买了一个电热袋。11月23日凌晨，电热袋充电几分钟后就爆裂。里面的液体溢出，烧伤了他的左手。随后，医院烧伤科诊断其为二度深度烧伤，面积达3%。随后，张老师与商家协商解决索赔未果，只好向福田区消委会投诉。

经过福田消委会工作人员多方调解，最终达成共识：商家同意向消费者一次性赔偿5000元，并于日前将这笔钱汇入消费者账户。

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