一元消毒餐具费消费者可不付,
昨天,北京、杭州、天津、上海、重庆、香港、澳门、沉阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安等21个城市的消费者协会消委会、消费者权益保护委员会和中国消费者报社等共22家城市消费者协会维权组织联合下发《致餐饮企业的公开信》,认为无论餐饮企业是否已明确告知企业,加收额外费用的做法收取餐具消毒费毫无根据且违法。保护广大消费者的公平贸易权益。
消费案例1:消费者对被消费不满意
我们7个人,8套消毒餐具怎么要收费?
你只是要求多加一碗。我们餐厅只有消毒餐具,所以我们又拆了一套消毒餐具。
昨天,昆明市民杨女士谈到自己就餐时遇到的一次性消毒餐具问题,有些生气。她说,上周五中午,她的七位同事到白马附近的一家餐馆吃饭。餐具虽然包着塑料,但不是很干净,所以她告诉服务员,餐具不需要消毒。不过,服务员表示,餐厅只有经过消毒的餐具。
经过后续交涉,服务员同意把消毒过的餐具取下来重新清洗。没想到,带回来的碗上还粘着韭菜叶。杨女士说:我当时就觉得不舒服。餐馆有义务为消费者提供经过消毒、清洁的餐具和筷子。不仅心疼这1块钱,现在有些餐馆不仅把义务强加给消费者,还从中牟利。明明把消毒过的餐具送到餐厅只需0.6元,餐厅老板却收取1元钱。
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